で、しつこく下からの続きなんです。↓
販売店の担当してくれた人は、お話をして行くうちに
ソフトバンクの契約社員であるということが判りました。
彼は、学生時代はdocomoユーザーであったという事で
す、今現在はソフトバンクの携帯電話をお使いです。(
勿論其れを使って、お仕事してらっしゃいました)
流石に人当たりが好くて、こんなおばさん相手でも、
じっと辛抱して応対してくれてました。 ヨタ話も少し
は入りましたが、肝心な所は聞き漏らさない様にして、
機種選びから契約、其の説明に至迄、かれこれ2時間以上
掛かっています。
お昼前から行って、帰って来たのが3時少し前でした
から・・いくら時代がスピードを加速させているからと
いって、医療の「インフォームドコンセント」と同じで
是を割愛して先に進むと言う訳にはいきません。
機種を、シャープ製品にするか、東芝製品にするかで
実物を手にして、う〜んと悩んで、結局東芝製品に
しました。(SHARP910SH or TOSHIBA810t)
最初は電話とメールというふうに、以前と同じレベル
なら、それで善いと思っていたのですが、(いかんせん
前のは、余りにもシンプルすぎて反って使い勝手が
悪くて、手放す事にあまり躊躇が無かったのは、
この為です。)
カメラ性能もそれなりに向上しているし
時間割だとかボイスメモだとか、実用に重宝しそうな
機能が充実していて、是は是非にも使ってやろうと、
取り扱い説明書と首っ引きで、あちらを触り、こちらを
触りして、自分自身で解決出来ないのが見つかって
157で聴いてみたり、メールを出して訊ねたりと、
最終、ショップへGO!ということになりました。
初期不良を警戒しての事です。
行きましたよ、徒歩10分位の所に在りますので。
先客が一人、今回買った携帯電話と説明書と、メモを
出して、質問を始めました。 応対は、ホントに
人それぞれですね、コチラもぞんざいな言葉使いや
態度に成らない様、気を使って、言うべき事は言わないと
と思って、私にとって不具合なところをああだ、
こうだと説明しましたが、相手の方、目が宙を彷徨って
ます・・早く逃げたいと言わんばかりの表情が見て取れ
ます。 あちらに聴いて、コチラで電話をしてと、で
結局目の前の仕方無く応対してくれた人が、やっと
不具合を見つけてくれましたよ!
なんだ、簡単な事じゃないの!!!
判る人には判るんでしょうけど、・・携帯電話を
簡単モードにカスタマイズしていると、思っている
操作が出来無いという事でした。 カスタマイズを
解除することによって、実行出来る・・・
其れが時間を凄く使って出て来た回答でした。
あ〜ぁ、なあんだそんなことか!
言うなかれ、これって家でPCを動かしている時に
当て嵌まりませんか?
其の後は、向こうもこっちの言わん所が理解できた
らしく、以前の様な不審者扱い的な目はしませんで
したが・・・ホント失礼な話ですよ!
結局はその人の質に依るものですかね・・
年齢が高い低いに関わらず、性別に関係なく、発言
に対して責任を取ろうとする気構えので来ている人
だけが、まともな応対が出来る様です。
新人さんであろう彼をフォローしてやろうとしない
上司、其の方も、結構な年齢にも関わらず、顧客に
対してタメグチ口調・・とほほほ!
私、嫌いです マトモに相対して話しているのに、
「ウン、ウン」とまじで言われるのには、非常に
抵抗が在ります。 一寸した弾みに「うん」が
でてしまうのは、まあよく在る事で、聞き流せます
でも、此の態度には、こころの中で、
「このやろ〜!!」
って叫んでます
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