SoftBank携帯電話

　過去4年間Tu-Ka使用者でしたが、来年3月末をもって営業終了
となりますので、最後の最後迄粘って使い続けようか〜・・等と
一寸は目論んでいたのですが、・・・

　今月になって、あっさりと替えました。　自分自身の使い方に
合っているのは、どこの会社の製品か？　口コミサイトや、PC
で調べて、家族と相談して、私だけ取り敢えずSoftBankに
しました。　結構考えた結論なんですが、周りの反応は、とっても
冷ややか〜

　そんなに、人気無いのですか？　たしかに、今年に入っての
一連のニュースを観て知ってはいますが、そこまで過剰反応
しなくてもなぁ、と思います。　たまたま知り合いにSoftBank
ユーザーがいらして、お話をした所、非常にアンチ・フレンドリー
な発言でした。　様は、待ち受け専用にしているとの事。
以前の携帯電話会社とトラブったのがそもそもの替えた原因との
事で、それならしゃあないか・・

　でも、「お安い」という事は、認めてらっしゃるのですよ、
携帯電話という商売が、旧電電公社からの派生事業なので、
元は「親方日の丸」だし、専売であった訳だし、まだ始まって
間のない事業だから、当然其の歴史は浅く、人材にしたって
俄仕立てなところがあります。

　一応サービス業なわけでして、デジタルな商品を扱っては
いますが、その実体は、アナログなサービスです。
一人一人違った内容のユーザーを顧客として接客している訳
ですから、・・・・亦、マニュアルも当然あるでしょう。

　しかし、同じサービス業といっても、ホテルや旅館等は、歴史
もあり、プライドも有る事でしょう（何処も社員は大卒を採用
している事でしょうし、）是からも此の歴史を受け継いで行く
んだという自負も・・

　けれど、直接販売している場所と（直営ショップでも、
勿論購入できますが、大抵家電大型量販店や、大手スーパーの
家電取り扱い部門で売られている事が多いと思います）何か
合った時に駆け込む場所が違います。

　ジョーシンの場合、直接にお訊きしたのですが、購入後
10日以内の異常であったり、故障と思われる症状が出た時は
恐らく初期不良という事で、購入したジョーシンに直接持ち込
みが出来ます。　　しかし、販売代理店の様な所で購入した
場合は、何によらず総てショップへの持ち込みとなります。

　だから、契約して電源を入れて、携帯番号を移し替えて、
ちゃんと使えるかを直ぐにチェックしないと、直にショップ
行きとなり、ええっ！ということになります。

　　　　　　　　　　　　つづく・・